Product-Service Systems (PSS) förknippas ofta med resurseffektivitet, vilket innebär såväl miljömässiga som ekonomiska vinster. Hur kommer det då sig att PSS inte implementerats i större skala ute i industrin? I en fallstudie med Ericsson försökte forskare ta reda på detta genom att undersöka vilka fördelar företaget såg i och med implementeringen av PSS. Resultatet indikerar på att litteraturen om ämnet som finns idag inte är lika relevant som förväntat.